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说到中国的家纺企业,大多数人第一个想到的就是“罗莱”。
自1992年创办以来,罗莱家纺发展的16年可谓一帆风顺:先后荣获“中国500最具价值品牌”、“中国著名畅销品牌”、“中国家纺协会床上用品知名品牌”等荣誉称号;2005年、2006年、2007年蝉联同类产品市场占有率第一位;2008年,罗莱被《福布斯》评为最有发展潜力的企业之一。
强大的品牌价值力自然给了罗莱度过这个“经济寒冬”的足够粮草。而更加重要的是,罗莱一直在专注于做自己擅长的事。
【搜房网家天下】:钱总您好!感谢您来到搜房网接受我们的专访。就在前几天,罗莱家纺被评为“2008年女性最喜爱的品牌”之一。作为家纺业的老大,罗莱家纺有什么成功的经验可以和我们一起分享?
【钱卫】:首先我要向搜房网的各位网友问好。罗莱最近确实是获得了“最受女性喜爱的品牌”称号,对于这样一个荣誉,我们归结起来主要有以下三个方面的原因:第一是战略领先;第二是核心力;第三是执行力。在战略领先方面,罗莱在刚起步的时候就注重品牌的发展。当时品牌还没有受到很多人的关注,我们第一个导入了企业的CI,就是形象工程。接下来我们在战略上率先采用了一些加盟连锁的形式。包括在家纺行业引入形象代言人等。

【钱卫】:第二,罗莱有两个非常强的核心能力。首先是企业的研发,我们一直很注重企业的研发能力。到现在来说,我们打造了业内最强大的研发力量,我们有最多的研发设计师,并和国际设计师进行联合,相互借鉴和学习。其次是我们的终端渠道这个环节。
【钱卫】:第三,是我们的执行能力。罗莱从创始人薛伟成一直到每一级的干部,大家对执行的文化,都是非常认同,对于企业要做的事情,我们一般有明确专门的标准,要有目标,要有完成标准,要有时间,还要有责任人,确保各个岗位按时完成。这个环节罗莱做得比较强的。另外,针对近两三年以来,消费者呈现出需求多样化的趋势,我们还采用了多品牌,国际化的战略,通过不同国际品牌的定位和组合,来满足不同消费者的需求。
【搜房网家天下】:有很多人说,家纺业前几年的日子太好过了,而如今暴露出行业飞速发展下的弊病,如市场混乱、企业管理水平落后、产品附加值低、开发设计能力弱等,您怎么看待这些问题?您认为如今家纺行业存在的最大问题是什么?
【钱卫】:其实这是任何一个行业都会遇到的问题。比如前几年的服装业,房地产业,家电业等等,都有这样的问题。家纺行业是一个相对年轻的行业。同时它又赶上了改革开放以来,经济增长最快的几年,在这样一个背景下,家纺行业也在快速发展。目前,这种从管理环节到经营效率环节等方面出现的问题,是非常正常的现象。包括罗莱在内的很多企业也认识到了问题的严重性,也积极在内部管理、运营效率等方面,进行很多的改进。
【搜房网家天下】:这种形势对罗莱家纺产生了哪些影响?
【钱卫】:对于罗莱来讲,有一些影响,但是影响不大。因为罗莱这么多年一直以品牌的方式进行发展的,已经积累了大量的忠实消费者,这是罗莱应对这场金融危机的一个重要的资源。现在消费者在消费的时候会更加谨慎。所以我觉得应对这场危机的重要问题是,是不是真正了解了这场危机带来的消费者需求的变化,敏感的捕捉到,并以最快的速度应对它。
【搜房网家天下】:您刚才说到,敏感地捕捉到消费者的消费需求变化,您觉得09年家纺业的流行趋势是什么样的?
【钱卫】:要说09年的消费趋势,我们先说一下08年。应该说08年我们发生太多的事情了。首先是雪灾,然后是汶川大地震,然后又是金融风暴。应该说我们的消费者需要在09年能够轻松一些。所以,我们感觉到,09年应该是属于富有生命力的红、黄加绿,这三种颜色组合而成的,富有生命力的自然元素设计的产品,会受到消费者的追捧。
【搜房网家天下】:那罗莱会相应的做哪些调整呢?
【钱卫】:首先我们必须要正视一个问题,就是消费者现在越来越具有个性,有多元化的需求。那罗莱作为一个领导性的品牌,必须要积极的应对。首先我们继续坚持我们的定位——优雅的浪漫,保持这种定位,这是我们的品牌传递给消费者的信息。同时,我们还会有不同的系列来应对不同消费者的需求,包括产品的整合等等。
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