深圳市风格2000布业有限公司总经理周群伟专访-品牌

深圳市风格2000布业有限公司总经理周群伟专访

作者：admin　 2008年07月19日　来源：本站原创　浏览次

作为一家有17年历史的家纺企业，由一个个体布艺小作坊发展成为集生产、设计、批发、零售加工装饰布为一体的综合性企业，在深圳拥有5家大型布艺商场，全国加盟经营店逾50家，取得了全省家纺行业零售额第一名的瞩目业绩 … …。面对风格2000的发展历程，我们探访着家纺行业成功的经营理念和最核心价值。为此，我们对深圳市风格2000布业有限公司总经理周群伟先生进行了专访，听听他是如何把脉2006年家纺行业的最新动态。

塑造品牌才能提升价值

记：当前家纺行业特别是零售业竞争日趋激烈，作为一家布业公司的领导者，您是如何看待公司在行业竞争中的核心竞争力？如何才能在竞争中取胜？

周：随着零售业全面彻底开放，家纺行业正面对一个成熟的零售市场，产品日益趋向同质化，单纯以产品、管理等价值点来提升公司的影响力，从而来拓展市场的机率已大大下降，而当今家纺行业竞争的核心价值观便是品牌。2006年是家纺行业塑造品牌最成熟的一年，风格2000将走上一条品牌竞争之路，将以最专业的生产，最人性化的服务、最精业的管理来打造风格2000的领导品牌，缔造自身价值和客户价值。

经营模式决定品牌路线

记：据我所知，贵公司的连锁商场与加盟店已遍布全国近20个省份，这是怎样的一种经营模式？这也属于品牌战略中的一部分吗？

周：2005年底，风格2000在深圳拥有5家大型布艺商场，全国加盟经营店逾50家，尤其是在近两年，加盟店的数量快速增长，这对风格2000来说是一份收获，也是一份荣誉，同时还担负着一份沉甸甸的责任。风格2000以“成就客户、成就合作伙伴、成就风格2000的三边共赢”的合作理念，以诚挚的心欢迎客户的加入，共同缔造价值，打造中国的、我们共同的风格2000”。
风格2000的加盟经营模式本身就是品牌战略的一部分，她也是对品牌的再塑造。当风格2000的加盟店在全国兴起时，风格2000的品牌也进入了千家万户。当然，产品与服务是我们品牌的根基，所有的加盟店在总部的维护下，由总部提供店面设计服务，管理运营培训的指导，产品品质的保证… …，这不仅可以再塑风格2000的统一形象，推广和提升了公司的品牌，也为客户缔造了新的价值。总之，我们将全国的加盟店看成了一个紧密协作，团结互勉的整体，让客户在风格2000中有归属感并能获得实实在在的价值。

记：刚刚听到您提到的缔造价值中的“客户价值”，您能具体解释一下这一概念吗？

周：我们与加盟客户的合作是站在双方的立场上，以双赢为目标，实现客户的个人价值与社会价值也是我们的一分责任。我们不仅为客户提供统一的店面设计、品牌共享、一站式的物流供应，还向他们传输长期的品牌连锁店经验、运作经验以及完善的市场风险规避机制。客户一旦加盟，我们就要对他们提供长期持续的维护，包括经营理念、管理模式、价值诉求等各方面统一“包装”，从而缔造卓越的客户价值和自我价值，更好的服务于消费者。
如何对加盟店进行持续规范的维护，如何对品牌进行再塑造，如何为客户缔造价值，将是风格2000在2006年的工作重点。

做服务大众的品牌

记：您刚才讲的是公司所创造的加盟业务与品牌塑造、价值缔造的关联，请问贵公司在产品销售服务这一方面是如何为提升品牌价值而努力的？

周：我认为一个品牌的塑造只有得到了消费者的认可才能称为名牌，消费者是我们的主人，我们要对消费者体贴入微、服务到心，品牌要做服务大众的品牌。
对于我们的产品，我们要给消费者物超所值的价值享受，要让风格2000成为老百姓买得起的名牌；对消费者的服务，我们以最严谨的作风，最谦逊的工作态度为消费者提供“品牌式”服务。也就是说，无论消费者对我们要求如何，我们都要以“五星” 级服务为标准来要求自已，改善自己，做老百姓喜欢的品牌，为老百姓带来价值才能缔造我们自己的价值。